星火英语·电话英语应急一本通

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《星火英语·电话英语应急一本通》是2009年山东科学技术出版社出版的图书。
书    名
星火英语·电话英语应急一本通
ISBN
7533152867,9787533152864
页    数
309
出版社
山东科学技术出版社
出版时间
2009年6月1日
装    帧
平装
开    本
32
丛书名
星火英语系列图书

目录

星火英语·电话英语应急一本通内容简介

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《星火英语·电话英语应急一本通》讲述了:可以很自信地说,这不是一套普通的职场口语书,它的特别之处在哪儿呢?首先得从它清晰、准确的定位说起。“职场应急口语系列”主要为初入职场和即将走入职场的新人打造,通过调研统计,职场白领最常遇到的五种语言交流受阻情况分别为:面试、电话、出国、旅游、接待。而应对面试,有经验者和无经验者有着很大的差别。所以,我们的“职场应急口语系列”主要包括以下六本:《面试英语应急一本通(在职版)》、《面试英语应急一本通(学生版)》、《电话英语应急一本通》、《出国英语应急一本通》、《旅游英语应急一本通》、《接待英语应急一本通》。

星火英语·电话英语应急一本通目录

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第一章 打电话基础知识
1.电话礼仪
2.英美式表达差异
3.电话号码的读法
4.电话英语常用术语
第二章 常用电话英语100句
第三章 实用电话场景
第一单元 电话预订及预约
1.约诊
2.预订客房
3.预订机票
4.订餐
5.预订餐厅桌位
6.预订产品
7.生意约见
8.预订出租车
9.普通约见
10.求助
第二单元 确定
1.确定面试
2.确定餐厅桌位
3.确定航班
4.确定客房
第三单元 查询
1.查询电话号码
2.查询天气状况
3.查询交通状况
4.查询路线
5.查询空缺职位
6.查询成绩
7.查询有无空房出租
第四单元 礼仪
1.祝贺
2.邀请
3.慰问
4.道歉
5.致谢
6.告别
第五单元 闲聊
1.聊学习
2.聊天气
3.聊工作
4.聊兴趣
5.聊心情
6.聊休闲娱乐
7.聊饮食
8.聊家庭状况
9.聊穿着打扮
第六单元 通告
1.通知开会或面试
2.请假
3.汇报工作
4.索赔
5.报修
6.失物招领
7.报警
第七单元 行销
1.建立合作关系
2.推销
3.讨价还价
词条标签:
教育书籍 出版物 书籍