旅游社业务与管理

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《旅游社业务与管理》是2010年安徽师范大学出版社出版的图书,作者是王咏。
书    名
旅游社业务与管理
作    者
王咏
ISBN
9787811410051
页    数
329页
出版社
安徽师范大学出版社
装    帧
平装

旅游社业务与管理基本信息

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作 者: 王咏 编
出 版 社: 安徽师范大学出版社
ISBN: 9787811410051
出版时间: 2010-08-01
版 次: 1
页 数: 329
装 帧: 平装
开 本: 16开
所属分类: 图书>教材教辅>大学教材教辅

旅游社业务与管理内容简介

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旅游作为一项长期客观存在的人类活动,具有悠久的历史。在旅游业中最具有行业特征和代表性的旅行社业务,从l9世纪40年代至今取得长足的发展。第二次世界大战后,世界局势的相对稳定、经济的快速增长及科学技术的不断创新,促使世界范围内旅游业的繁荣,也为旅行社的发展带来前所未有的机遇,遍布全球的旅行社网络已经形成。我国旅行社业在改革开放后发展迅速,2008年底,全国有国际旅行社1970家,国内旅行社18 721家,总计20 691家。随着2009年5月1日《旅行社条例》正式施行,旅行社准入门槛降低,可以预见,在未来的一段时间内,旅行社行业规模还将不断扩大,企业竞争将进一步激烈。在这一背景下,特编写《旅行社业务与管理》一书。 本书主要有以下特点: 第一,时代性。随着社会、经济的发展,旅行社的经营理念、管理方法等也起着深刻的变化,本书吸收近年来我国旅行社管理研究中的新成果、新数据,针对我国旅行社业务与管理中出现的新特点,有较为鲜明的时代特征。如本书中体现了《旅行社条例》中的新理念和新要求。 第二,全面性。本书以旅行社运营的流程为基本框架,系统介绍了旅行社的产生、发展、设立,旅行社的文化建设和品牌管理、经营战略和计划管理,旅行社市场细分和市场定位,旅行社产品开发设计、价格管理、促销管理、销售管理,旅行社全面质量管理、人力资源开发与管理、财务管理与风险管理等,涵盖内容广泛,考虑到旅行社发展的现实需要和未来发展趋势,本书还新设了“旅行社与信息技术”一章的内容。 第三,创新性和实践性。本书没有从简单的部门分工的角度,按照旅行社“前台”、“外联部”、“计调部”等部门职责进行内容的划分,因为这种划分已不能完整地对旅行社行业务与管理进行全面的描述。
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